Cobranza en Situaciones de Alta IncertidumbreEstrategias para eliminar incumplimiento y morosidad
Este taller de recuperación de cartera se ha diseñado para dar a los participantes los conocimientos, habilidades y confianza para cobrar las deudas pendientes con éxito, utilizando técnicas probadas.
* FECHA: Martes 29 de Marzo, 2011
* LUGAR: UCI, Universidad para la Cooperación InternacionalBarrio Escalante, 200 E, 125 N Rotonda El Farolito, San José, Costa Rica.
* HORARIO: 8:30 a 12:30
TEMARIO:
La recuperación de cartera. Causas de morosidad y forma de prevenirlas, Administración de cuentas por cobrar, Manejo de deudores, Entrevista de cobranza (telefónica y presencial), Proceso de la cobranza, Segmentación de la cartera, Estrategias y tácticas de cobro persuasivo. Enfrentando una conducta evasiva del deudor. La gestión de cobro en casos de clientes atrasados. El último esfuerzo del proceso de recuperación de cartera. El Factoreo Comercial como alternativa para la Recuperación de Cartera
INVERSIÓN DEL PARTICIPANTE:
Incluye charlas interactivas, material didáctico, coffee break, certificado de participación otorgado por la UCI, Universidad para la Cooperación Internacional. US$ 80.00 (Ochenta dólares por participante).
Guiones en TELEMERCADEO: su preparación y usoHaciendo llamadas rápido y más productivas
¿Por qué los televendedores deben inventar la rueda cada vez que llaman por teléfono? Este Taller tiene como finalidad dejar a un lado la improvisación y mostrar la forma profesional de preparar guiones (scritpts) que vendan.
* FECHA: Miércoles 30 de Marzo, 2011
* LUGAR: UCI, Universidad para la Cooperación InternacionalBarrio Escalante, 200 E, 125 N Rotonda El Farolito, San José, Costa Rica.
* HORARIO: 8:30 a 12:30
TEMARIO:
El Teléfono como herramienta de Venta. Telemercadeo de Entrada y de Salida. Parámetros de la Entrevista de Venta por Teléfono. El Guion o script de venta. para pre llamadas, saltar filtros, hacer citas, vender productos y servicios, dar seguimiento a clientes actuales y antiguos.
INVERSIÓN DEL PARTICIPANTE:
Incluye charlas interactivas, material didáctico, coffee break, certificado de participación otorgado por la UCI, Universidad para la Cooperación Internacional. Se entrega modelo de scripts o guiones listos para utilizar. US$ 80.00 (Ochenta dólares por participante)
Inscripciones y reservaciones:
UCI (506) 2283-6464
email: dsolano@uci.ac.cr
JPA (506) 2228-7491
email: editor@mercadeo.com
